Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.opony24h.eu
www.opony24h.eu
§ 1
DANE PRZESIĘBIORCY
1. Nazwa przedsiębiorcy: EVEREST Barbara Kochańska
2. Siedziba przedsiębiorcy: Borówiec, ul. Nad Potokiem 20 62-023 Gądki
3. Miejsce prowadzenia działalności/adres do korespondencji: Łękno, ul. Rolna 4, 63-020 Zaniemyśl
4. Organ który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy: Wójt Gminy Kleszczewo
5. Numer pod którym przedsiębiorca została zarejestrowany: numer ewidencyjny 906
6. NIP: 972-003-67-75, REGON: 411556452
2. Sprzedaż odbywa się w ramach umowy zawieranej bez jednoczesnej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość tj. elektroniczny formularz zamówienia, poczta elektroniczna lub telefon ? Konsument składając zamówienie akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu oraz wyraża zgodę na wykorzystanie przez przedsiębiorcę w wyżej wskazanym zakresie Jego poczty elektronicznej lub telefonu (akceptacja regulaminu następuje również przy złożeniu zamówienia).
3. Umowa zawierana jest między Konsumentem (lub podmiotem nie będącym konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, łącznie zwanymi dalej w treści regulaminu Konsumentem), zgodnie z danymi podanymi przy składaniu zamówienia oraz przedsiębiorcą, zgodnie z danymi identyfikacyjnymi przedsiębiorcy zawartymi w niniejszym regulaminie.
4. Wszelkie informacje zamieszczone na stronie internetowej www.opony24h.eu stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy Kodeks cywilny (zgodnie z zasadami opisanymi w treści przedmiotowego Regulaminu) i nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, w tym w szczególności w rozumieniu art. 66 oraz 661 wskazanej ustawy.
5. Umowy zawierane przez przedsiębiorcę dotyczą sprzedaży jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
i dotyczą jednej sztuki produktu (w tym opony, felgi, łańcucha na koło) oraz podane są w złotych polskich (cena w rozumieniu art. 3 ust. 1 punkt 1 ustawy z dnia 5 lipca 2001 roku o cenach).
2. W uzasadnionych przypadkach możliwe jest również dokonanie przez Konsumenta uiszczenia całości lub części ceny na rachunek bankowy przedsiębiorcy, przy czym warunkiem skorzystania z tej formy płatności jest zgłoszenie przez Konsumenta takiej propozycji oraz wcześniejsze telefoniczne uzgodnienie i uzyskanie przez Konsumenta akceptacji ze strony pracownika przedsiębiorcy.
3. W przypadku zamówienia przekraczającego kwotę 5.000,00 zł (słownie: pięć tysięcy złotych), konieczne jest uiszczenie zaliczki na rachunek bankowy przedsiębiorcy wskazany na stronie internetowej www.opony24h.eu w wysokości odpowiadającej co najmniej 30% wartości składanego zamówienia. Zaliczka uiszczana jest po potwierdzeniu złożenia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia i wysyłka produktów nastąpi dopiero po obciążeniu rachunku bankowego przedsiębiorcy całą kwotą zaliczki.
4. W przypadku niektórych produktów sprowadzanych na specjalne życzenie Konsumenta, z racji na ich nietypowość i trudność w występowaniu - cena może ulec zmianie w porównaniu do cen na stronie www.opony24h.eu, o czym Konsument zostanie poinformowany i będzie miał możliwość akceptacji bądź odmowy akceptacji ceny ? w przypadku akceptacji ceny, niezależnie od wartości zamówienia przedsiębiorca może zażądać uiszczenia przez Konsumenta zaliczki w wysokości odpowiadającej co najmniej 30% wartości zamówienia. Zaliczka uiszczana jest po potwierdzeniu złożenia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia i wysyłka produktów nastąpi dopiero po obciążeniu rachunku bankowego przedsiębiorcy całą kwotą zaliczki.
2. Konsument może zwrócić się do przedsiębiorcy z propozycją zawarcia umowy poprzez formularz zamówienia znajdujący się na stronie internetowej www.opony24h.eu
UWAGA!
PRZY ZAMAWIANIU FELG KONIECZNE JEST
PODANIE SZCZEGÓŁOWYCH DANYCH SAMOCHODU:
MARKA, MODEL, ROCZNIK I POJEMNOŚĆ (LUB MOC W KW)
POBRANIE/PRZELEW ZWYKŁY:
Ponadto Konsument ponosi koszty zwrotu produktu lub produktów w przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy.
PRZELEW PLATNOSCI.PL :
Koszt jak wyżej + 2% prowizji bankowej obliczane od całości kosztów zamówienia (wartość towaru + koszty dostawy)
Ponadto Konsument ponosi koszty zwrotu produktu lub produktów w przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy.
2. Termin dostawy: Jeśli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy (każdy dzień poza sobotami, niedzielami oraz świętami) najpóźniej do godziny 1230 a produkt jest dostępny ? znajduje się w magazynie przedsiębiorcy, przesyłka jest dostarczana w terminie do dwóch dni roboczych (jako pierwszy dzień roboczy liczony jest dzień następujący po przyjęciu przez przedsiębiorcę zamówienia do realizacji, przy czym dzień dostawy przypada w dni robocze). Ponadto każdorazowo nasz konsultant uzgadnia telefonicznie dogodny dla Państwa termin dostawy przy potwierdzaniu zamówienia.
Wyjątkiem od wskazanego wyżej terminu dostawy wynoszącego dwa dni robocze są okresy tzw. szczytu sezonu wiosennego oraz zimowego (miesiące marzec, kwiecień oraz listopad i grudzień każdego roku) ? w tych okresach przedsiębiorca zastrzega możliwość wydłużenia wskazanego wyżej terminu dwóch dni roboczych. W takim przypadku termin dostawy jest ustalany indywidualnie i przeważnie wydłuża się o jeden do trzech dni roboczych.
Istnieje możliwość uzgodnienia konkretnego, indywidualnego dla Konsumenta terminu dostawy poza dniami roboczymi (tj. z ewentualnym uwzględnieniem sobót oraz niedziel ? w zależności od firmy kurierskiej) i konkretnej godziny dostawy (na indywidualne życzenie konsumenta), przy czym usługa ta z uwagi na swój niestandardowy charakter wiąże się z koniecznością uiszczeniem przez Konsumenta dodatkowej opłaty, zgodnie z cennikiem podmiotu świadczącego usługi przewozowe (kosztów tych nie ponosi przedsiębiorca). Jeśli są Państwo zainteresowani wskazanym wyżej rozwiązaniem, prosimy o przekazanie tej informacji na formularzu zamówienia, w wysyłanej wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej lub konsultantowi podczas telefonicznego składania zamówienia (uzgodnienie wymaga również zgody podmiotu świadczącego usługi przewozowe ? przedsiębiorca nie ponosi w tym zakresie żadnej odpowiedzialności).
3. Sposób dostawy: produkty dostarcza wybrana przez przedsiębiorcę firma kurierska (świadcząca usługi przewozowe) w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót oraz niedziel, dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 800 do 1600 do firm (instytucji, zakładów pracy) oraz w godzinach od 800 do 2000 do osób prywatnych, przy czym w dniu potwierdzania zamówienia nie możemy określić ani zagwarantować, o której godzinie zostanie dostarczona przesyłka (godziny te uzależnione są od podmiotów świadczących usługi przewozowe, przy czym przedsiębiorca nie odpowiada za niedotrzymanie wyżej wskazanych terminów i godzin z przyczyn leżących po stronie przewoźnika).
W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Konsumenta w miejscu dostawy, pozostawi informację o próbie jej doręczenia, w postaci awizo. Na awizo umieszczane są wszelkie informacje niezbędne do odbioru osobistego przesyłki (na koszt Konsumenta) w najbliższym oddziale firmy kurierskiej (adres, numer telefonu, numer listu przewozowego), gdzie paczka będzie gotowa do odbioru pierwszego dnia po awizowaniu. Jeśli Konsument nie odbierze przesyłki osobiście z siedziby firmy kurierskiej w pierwszym dniu po awizowaniu, drugiego dnia po awizowaniu paczki, kurier dokona próby ponownego jej doręczenia. W przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki przez kuriera lub nie odebrania przesyłki przez kuriera w firmie kurierskiej, przesyłka jest zwracana do przedsiębiorcy.
4. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia z winy Konsumenta, w tym w szczególności w przypadkach nieuzasadnionej odmowy odebrania produktu lub produktów przez Konsumenta (również nie odebrania w proponowanych przez przewoźnika terminach) lub wskazania przez Konsumenta błędnych danych dotyczących adresu, na który przesyłka ma zostać doręczona, przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do obciążenia Konsumenta wynikającymi z tego kosztami.
2. Przedsiębiorca zrealizuje każde zamówienie pod warunkiem, ze dany produkt znajduje się w magazynach dostawcy, z którym przedsiębiorca ma zawartą umowę lub może zostać specjalnie na indywidualne życzenie Konsumenta sprowadzony ? za uprzednią zgodą przedsiębiorcy.
2. W tym celu konieczne jest spisanie z Przewoźnikiem (kurierem) protokołu ustalenia stanu przesyłki i podpisanie wyraźnie imieniem i nazwiskiem przez Konsumenta i Przewoźnika (kuriera). Protokół ustalenia stanu przesyłki musi zawierać w szczególności następujące informacje:
1) okoliczność ujawnienia naruszenia stanu przesyłki ? podczas oględzin przy odbiorze produktu lub produktów;
2) pierwotny stan przesyłki i wartości przesyłki wynikający z zapisów w dokumencie przewozowym;
3) rodzaj naruszeń stanu przesyłki, pojemnika transportowego lub środka transportowego np. zarysowania, ślady uderzeń, rozerwania;
4) rozmiary naruszenia, w tym ubytki ilości, masy lub objętości przesyłki;
5) przypuszczalny czas i miejsce, w którym nastąpiło naruszenie stanu przesyłki;
6) przypuszczalne przyczyny naruszenia stanu przesyłki;
7) inne okoliczności, w jakich nastąpiło naruszenie stanu przesyłki.
Kserokopię protokołu ustalenia stanu przesyłki należy niezwłocznie wysłać na adres miejsca prowadzenia działalności przez przedsiębiorcę: Łękno, ul. Rolna 4, 63-020 Zaniemyśl (w przypadku technicznych możliwości uprzejmie prosimy o przesłanie skanu na adres a-mail: biuro@opony24h.eu w celu przyspieszenia wyjaśnień).
UWAGA
W PRZYPADKU NIE DOKONANIA WYŻEJ WSKAZANYCH CZYNNOŚCI PRZEWOŹNIK (KURIER) MOŻE UCHYLAĆ SIĘ OD ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA USZKODZENIA, UBYTKI PRODUKTÓW PODCZAS TRANSPORTU.
3. W przypadku zakupu opon istnieje możliwość sprawdzenia przesyłki przed dokonaniem zapłaty, gdyż opony zapakowane są w taki sposób, który umożliwia dokonanie oglądu opon oraz odczytanie wszystkich istotnych informacji z boku opony ? opony owinięte są taśmą.
4. W przypadku zakupu felg, które pakowane są w kartony oraz zakupu łańcuchów na koła, które pakowane są w pudełka z tworzywa sztucznego, nie można dokonać rozerwania ciągłości opakowania przed dokonaniem zapłaty za produkt, gdyż nie dopuszcza tego regulamin firmy kurierskiej. Natomiast aby Państwu zapewnić komfort zakupów, kurier ma obowiązek zaczekać, aby po pokwitowaniu odbioru i uiszczeniu zapłaty sprawdzili Państwo zawartość przesyłki.
W przypadku powstania jakichkolwiek niezgodności produktu lub produktów z umową uprzejmie prosimy o spisanie protokołu uszkodzeń, ustalenia stanu przesyłki (zawierającego podpis Konsumenta oraz Kuriera ? patrz ustęp 2 punkt 1-7 niniejszego paragrafu) i niezwłoczne przesłanie na adres: Łękno, ul. Rolna 4, 63-020 Zaniemyśl oraz o pilny kontakt telefoniczny z przedstawicielem sklepu (przedsiębiorcy) oraz kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@opony24h.eu.
2. Reklamacje składane są w formie pisemnej i mogą być składane:
1) w autoryzowanym punkcie obsługi gwarancyjnej (złożenie reklamacji następuje w formie pisemnego protokołu) ? lista punktów obsługi gwarancyjnej wraz z adresami podana zostanie telefonicznie przez pracownika sklepu oraz znajduje się ma stronie www.opony24h.eu w zakładce reklamacje. Konsument kontaktuje się z danym punktem obsługi gwarancyjnej producenta, adresy punktów można również uzyskać kontaktując się z producentem. Kontakt z producentem znajduje się na oficjalnej polskiej stronie producenta - strony producenta można również uzyskać u konsultantów przedsiębiorcy.
2) w miejscu prowadzenia działalności przez sprzedawcę: Łękno, ul. Rolna 4, 63-020 Zaniemyśl (Konsument dostarcza produkt lub produkty na własny koszt ? przesyłkę należy oznaczyć wyraźnie opisując kredą w przypadku opon lub grubym pisakiem w przypadku felg ?everest-reklamacja?).
3. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu - faktura, którą należy złożyć w punkcie obsługi gwarancyjnej lub przesłać do wskazanego wyżej miejsca prowadzenia przez przedsiębiorcę działalności, wraz z zamówionymi produktami w jednej przesyłce (UWAGA: faktura zgodnie z obowiązującymi przepisami nie wymaga żadnych podpisów).
UWAGA:
ZALECAMY DOSTARCZANIE REKLAMOWANEGO PRODUKTU LUB PRODUKTÓW DO ZORGANIZOWANYCH PRZEZ PRODUCENTA PUNKTÓW OBSŁUGI GWARANCYJNEJ, KTÓRE MOŻNA WYBRAĆ DOGODNIE DLA MIEJSCA ZAMIESZKANIA - ZŁOŻONA W TEN SPOSÓB REKLAMACJA POWINNA ZOSTAĆ SZYBCIEJ ROZPATRZONA.
W PRZYPADKU DOSTARCZENIA REKLAMOWANEGO PRODUKTU LUB PRODUKTÓW DO ŁĘKNA BĘDĄ ONE W DALSZEJ KOLEJNOŚCI WYSYŁANE DO PRODUCENTA.
4. W wypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z reklamowanym produktem lub produktami uprzejmie prosimy o kontakt z pracownikiem sklepu.
2. Wyjątkiem od wskazanej w ust. 1 zasady mogą być produkty z podaną na stronie internetowej www.opony24h.eu datą produkcji, oraz produkty wyprzedażowe umieszczone na stronie internetowej w rubryce "wyprzedaż", a także takie których właściwości są opisane w miejscu ?uwagi? przy prezentowanym produkcie po kliknięciu w odnośnik (link) produktu i otwarciu szczegółów danego produktu.
3. W przypadku prowadzonych przez przedsiębiorcę wyprzedaży lub promocji ilość oferowanych w ten sposób produktów jest ograniczona ? decyduje kolejność wpływania zamówień.
2. Odstąpienie od umowy możliwe jest tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach zamówionego produktu lub produktów, a produkty nie mogą nosić jakichkolwiek znamion używania.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument dostarcza produkt lub produkty na własny koszt pod adres: Łękno, ul. Rolna 4, 63-020 Zaniemyśl, osobiście lub za pośrednictwem podmiotu świadczącego usługi przewozowe (firmy kurierskiej), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Ponadto w przypadku, gdy Konsument nie ponosił kosztów dostarczenia przesyłki przez przedsiębiorcę za pośrednictwem przewoźnika ? zobowiązany jest w przypadku odstąpienia od umowy do zwrotu tych kosztów.
4. UWAGA: Konsument ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczne (bez jakichkolwiek uszkodzeń ? w stanie pierwotnym, nienaruszonym) dostarczenie zwracanego produktu lub produktów do przedsiębiorcy, przy czym przedsiębiorca ma prawo odmowy przyjęcia zwracanego produktu lub produktów w przypadku, gdy nastąpi ich uszkodzenie, zniszczenie podczas transportu lub ma prawo do pomniejszenia (potrącenia) zwracanych na rzecz Konsumenta środków finansowych o koszt poniesionej szkody.
5. Do przesyłki należy bezwzględnie dołączyć dokumenty odebrane przez Konsumenta wraz produktem lub produktami w tym fakturę, oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz podać dokładne dane i numer rachunku bankowego na który ma nastąpić zwrot uiszczonej przez Konsumenta ceny. Cena zwrócona zostanie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dostąpienia od umowy.
6. Zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w następujących wypadkach:
1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (oświadczenie o odstąpieniu od umowy),
2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
6) dostarczania prasy,
7) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.
2. Wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia równoznaczne jest ze zgodą na przesyłanie informacji handlowych w rozumieniu Ustawy z dnia 18.07.2002 r. o Świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204). Klient ma prawo do wglądu we własne dane osobowe oraz do ich poprawiania, a także usunięcia z bazy danych.
3. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep www.opony24h.eu oraz Grupa Allegro Sp z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie www.opony24h.eu (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
1) numer telefonu 604-902-800 (numer komórkowy sieci ERA) - koszt zgodnie z taryfą kosztów operatora.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2008 roku, jednocześnie przedsiębiorca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
2. Siedziba przedsiębiorcy: Borówiec, ul. Nad Potokiem 20 62-023 Gądki
3. Miejsce prowadzenia działalności/adres do korespondencji: Łękno, ul. Rolna 4, 63-020 Zaniemyśl
4. Organ który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy: Wójt Gminy Kleszczewo
5. Numer pod którym przedsiębiorca została zarejestrowany: numer ewidencyjny 906
6. NIP: 972-003-67-75, REGON: 411556452
§ 2
ISTOTNE WŁAŚCIWOŚCI ŚWIADCZENIA I JEGO PRZEDMIOT
1. Przedsiębiorca prowadzi wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej sprzedaż opon, felg oraz łańcuchów na koła i innych części i akcesoriów dla określonych środków transportu przez internet ? sklep internetowy pod adresem www.opony24h.eu (przedsiębiorca zawiera umowy na zasadach wskazanych w treści niniejszego regulaminu). Szczegółowy opis produktów (w tym ich parametry) znajduje się na stronie internetowej www.opony24h.eu w poszczególnych działach, zakładkach, w tym w zakładkach OPONY, FELGI oraz ŁAŃCUCHY NA KOŁA. ISTOTNE WŁAŚCIWOŚCI ŚWIADCZENIA I JEGO PRZEDMIOT
2. Sprzedaż odbywa się w ramach umowy zawieranej bez jednoczesnej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość tj. elektroniczny formularz zamówienia, poczta elektroniczna lub telefon ? Konsument składając zamówienie akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu oraz wyraża zgodę na wykorzystanie przez przedsiębiorcę w wyżej wskazanym zakresie Jego poczty elektronicznej lub telefonu (akceptacja regulaminu następuje również przy złożeniu zamówienia).
3. Umowa zawierana jest między Konsumentem (lub podmiotem nie będącym konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, łącznie zwanymi dalej w treści regulaminu Konsumentem), zgodnie z danymi podanymi przy składaniu zamówienia oraz przedsiębiorcą, zgodnie z danymi identyfikacyjnymi przedsiębiorcy zawartymi w niniejszym regulaminie.
4. Wszelkie informacje zamieszczone na stronie internetowej www.opony24h.eu stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy Kodeks cywilny (zgodnie z zasadami opisanymi w treści przedmiotowego Regulaminu) i nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, w tym w szczególności w rozumieniu art. 66 oraz 661 wskazanej ustawy.
5. Umowy zawierane przez przedsiębiorcę dotyczą sprzedaży jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 3
CENY PRODUKTÓW
Umieszczone na stronie internetowej www.opony24h.eu ceny produktów są cenami obejmującymi wszystkie ich składniki (cena brutto), w tym w szczególności cła oraz podatki CENY PRODUKTÓW
i dotyczą jednej sztuki produktu (w tym opony, felgi, łańcucha na koło) oraz podane są w złotych polskich (cena w rozumieniu art. 3 ust. 1 punkt 1 ustawy z dnia 5 lipca 2001 roku o cenach).
§ 4
ZASADY ZAPŁATY CENY
1. Cena za zamawiane produkty uiszczana jest przez Konsumenta za pobraniem u kuriera (przewoźnika) w momencie dostawy (odbioru przez Konsumenta produktu lub produktów), przy czym zasady pobierania środków finansowych przez kuriera (przewoźnika) i ich maksymalną wartość regulują podpisane w tym zakresie umowy ? powyżej określonej kwoty zamówienia może nastąpić konieczność uiszczenia przez Konsumenta zaliczki na rachunek bankowy przedsiębiorcy ? w takim przypadku konieczne jest wcześniejsze telefoniczne uzgodnienie tej formy zapłaty i uzyskanie przez Konsumenta akceptacji ze strony pracownika przedsiębiorcy.ZASADY ZAPŁATY CENY
2. W uzasadnionych przypadkach możliwe jest również dokonanie przez Konsumenta uiszczenia całości lub części ceny na rachunek bankowy przedsiębiorcy, przy czym warunkiem skorzystania z tej formy płatności jest zgłoszenie przez Konsumenta takiej propozycji oraz wcześniejsze telefoniczne uzgodnienie i uzyskanie przez Konsumenta akceptacji ze strony pracownika przedsiębiorcy.
3. W przypadku zamówienia przekraczającego kwotę 5.000,00 zł (słownie: pięć tysięcy złotych), konieczne jest uiszczenie zaliczki na rachunek bankowy przedsiębiorcy wskazany na stronie internetowej www.opony24h.eu w wysokości odpowiadającej co najmniej 30% wartości składanego zamówienia. Zaliczka uiszczana jest po potwierdzeniu złożenia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia i wysyłka produktów nastąpi dopiero po obciążeniu rachunku bankowego przedsiębiorcy całą kwotą zaliczki.
4. W przypadku niektórych produktów sprowadzanych na specjalne życzenie Konsumenta, z racji na ich nietypowość i trudność w występowaniu - cena może ulec zmianie w porównaniu do cen na stronie www.opony24h.eu, o czym Konsument zostanie poinformowany i będzie miał możliwość akceptacji bądź odmowy akceptacji ceny ? w przypadku akceptacji ceny, niezależnie od wartości zamówienia przedsiębiorca może zażądać uiszczenia przez Konsumenta zaliczki w wysokości odpowiadającej co najmniej 30% wartości zamówienia. Zaliczka uiszczana jest po potwierdzeniu złożenia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia i wysyłka produktów nastąpi dopiero po obciążeniu rachunku bankowego przedsiębiorcy całą kwotą zaliczki.
§ 5
JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE
1. Konsument składa przedsiębiorcy propozycję zawarcia umowy określając produkty, których opis (parametry) wraz z ceną znajdują się na stronie internetowej www.opony24h.eu w odpowiednich działach strony (zakładkach) w tym OPONY, FELGI oraz ŁAŃCUCHY NA KOŁA (zdjęcia produktów zamieszczane na stronie internetowej mają charakter poglądowy i mogą wystąpić różnice w stosunku do poszczególnych produktów, w tym w szczególności w odniesieniu do białych nadruków umieszczanych z boku opon).JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE
2. Konsument może zwrócić się do przedsiębiorcy z propozycją zawarcia umowy poprzez formularz zamówienia znajdujący się na stronie internetowej www.opony24h.eu
UWAGA!
PRZY ZAMAWIANIU FELG KONIECZNE JEST
PODANIE SZCZEGÓŁOWYCH DANYCH SAMOCHODU:
MARKA, MODEL, ROCZNIK I POJEMNOŚĆ (LUB MOC W KW)
§ 6
KOSZTY, TERMIN ORAZ SPOSÓB DOSTAWY
1. Koszt dostawy zamówionego towaru zależą od wybranej formy płatnościKOSZTY, TERMIN ORAZ SPOSÓB DOSTAWY
POBRANIE/PRZELEW ZWYKŁY:
| Ilość towaru | Koszt dostawy (przelew zwykły) | Koszt dostawy (pobranie) |
| 1 szt. | 20.00 zł | 25.00 zł |
| 2 szt. | 20.00 zł | 25.00 zł |
| 3 szt. | 30.00 zł | 35.00 zł |
| 4 szt. | 20.00 zł | 25.00 zł |
Ponadto Konsument ponosi koszty zwrotu produktu lub produktów w przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy.
PRZELEW PLATNOSCI.PL :
Koszt jak wyżej + 2% prowizji bankowej obliczane od całości kosztów zamówienia (wartość towaru + koszty dostawy)
Ponadto Konsument ponosi koszty zwrotu produktu lub produktów w przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy.
2. Termin dostawy: Jeśli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy (każdy dzień poza sobotami, niedzielami oraz świętami) najpóźniej do godziny 1230 a produkt jest dostępny ? znajduje się w magazynie przedsiębiorcy, przesyłka jest dostarczana w terminie do dwóch dni roboczych (jako pierwszy dzień roboczy liczony jest dzień następujący po przyjęciu przez przedsiębiorcę zamówienia do realizacji, przy czym dzień dostawy przypada w dni robocze). Ponadto każdorazowo nasz konsultant uzgadnia telefonicznie dogodny dla Państwa termin dostawy przy potwierdzaniu zamówienia.
Wyjątkiem od wskazanego wyżej terminu dostawy wynoszącego dwa dni robocze są okresy tzw. szczytu sezonu wiosennego oraz zimowego (miesiące marzec, kwiecień oraz listopad i grudzień każdego roku) ? w tych okresach przedsiębiorca zastrzega możliwość wydłużenia wskazanego wyżej terminu dwóch dni roboczych. W takim przypadku termin dostawy jest ustalany indywidualnie i przeważnie wydłuża się o jeden do trzech dni roboczych.
Istnieje możliwość uzgodnienia konkretnego, indywidualnego dla Konsumenta terminu dostawy poza dniami roboczymi (tj. z ewentualnym uwzględnieniem sobót oraz niedziel ? w zależności od firmy kurierskiej) i konkretnej godziny dostawy (na indywidualne życzenie konsumenta), przy czym usługa ta z uwagi na swój niestandardowy charakter wiąże się z koniecznością uiszczeniem przez Konsumenta dodatkowej opłaty, zgodnie z cennikiem podmiotu świadczącego usługi przewozowe (kosztów tych nie ponosi przedsiębiorca). Jeśli są Państwo zainteresowani wskazanym wyżej rozwiązaniem, prosimy o przekazanie tej informacji na formularzu zamówienia, w wysyłanej wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej lub konsultantowi podczas telefonicznego składania zamówienia (uzgodnienie wymaga również zgody podmiotu świadczącego usługi przewozowe ? przedsiębiorca nie ponosi w tym zakresie żadnej odpowiedzialności).
3. Sposób dostawy: produkty dostarcza wybrana przez przedsiębiorcę firma kurierska (świadcząca usługi przewozowe) w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót oraz niedziel, dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 800 do 1600 do firm (instytucji, zakładów pracy) oraz w godzinach od 800 do 2000 do osób prywatnych, przy czym w dniu potwierdzania zamówienia nie możemy określić ani zagwarantować, o której godzinie zostanie dostarczona przesyłka (godziny te uzależnione są od podmiotów świadczących usługi przewozowe, przy czym przedsiębiorca nie odpowiada za niedotrzymanie wyżej wskazanych terminów i godzin z przyczyn leżących po stronie przewoźnika).
W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Konsumenta w miejscu dostawy, pozostawi informację o próbie jej doręczenia, w postaci awizo. Na awizo umieszczane są wszelkie informacje niezbędne do odbioru osobistego przesyłki (na koszt Konsumenta) w najbliższym oddziale firmy kurierskiej (adres, numer telefonu, numer listu przewozowego), gdzie paczka będzie gotowa do odbioru pierwszego dnia po awizowaniu. Jeśli Konsument nie odbierze przesyłki osobiście z siedziby firmy kurierskiej w pierwszym dniu po awizowaniu, drugiego dnia po awizowaniu paczki, kurier dokona próby ponownego jej doręczenia. W przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki przez kuriera lub nie odebrania przesyłki przez kuriera w firmie kurierskiej, przesyłka jest zwracana do przedsiębiorcy.
4. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia z winy Konsumenta, w tym w szczególności w przypadkach nieuzasadnionej odmowy odebrania produktu lub produktów przez Konsumenta (również nie odebrania w proponowanych przez przewoźnika terminach) lub wskazania przez Konsumenta błędnych danych dotyczących adresu, na który przesyłka ma zostać doręczona, przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do obciążenia Konsumenta wynikającymi z tego kosztami.
§ 7
DOSTEPNOŚĆ PRODUKTÓW
1. Ponieważ sklep internetowy posiada pełną, obszerną i aktualną ofertę producentów, wszystkie artykuły są udostępniane Państwu na naszej stronie internetowej www.opony24h.eu. Nie jest to równoznaczne z posiadaniem ich na stanie magazynowym. DOSTEPNOŚĆ PRODUKTÓW
2. Przedsiębiorca zrealizuje każde zamówienie pod warunkiem, ze dany produkt znajduje się w magazynach dostawcy, z którym przedsiębiorca ma zawartą umowę lub może zostać specjalnie na indywidualne życzenie Konsumenta sprowadzony ? za uprzednią zgodą przedsiębiorcy.
§ 8
SPRAWDZENIE PRZESYLKI PRZEZ KONSUMENTA PRZY ODBIORZE
1. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń, niezgodności zamówionych produktów z umową, Przewoźnik (kurier) ma obowiązek na żądanie Konsumenta przystąpić podczas odbioru produktu lub produktów do ustalenia stanu przesyłki.SPRAWDZENIE PRZESYLKI PRZEZ KONSUMENTA PRZY ODBIORZE
2. W tym celu konieczne jest spisanie z Przewoźnikiem (kurierem) protokołu ustalenia stanu przesyłki i podpisanie wyraźnie imieniem i nazwiskiem przez Konsumenta i Przewoźnika (kuriera). Protokół ustalenia stanu przesyłki musi zawierać w szczególności następujące informacje:
1) okoliczność ujawnienia naruszenia stanu przesyłki ? podczas oględzin przy odbiorze produktu lub produktów;
2) pierwotny stan przesyłki i wartości przesyłki wynikający z zapisów w dokumencie przewozowym;
3) rodzaj naruszeń stanu przesyłki, pojemnika transportowego lub środka transportowego np. zarysowania, ślady uderzeń, rozerwania;
4) rozmiary naruszenia, w tym ubytki ilości, masy lub objętości przesyłki;
5) przypuszczalny czas i miejsce, w którym nastąpiło naruszenie stanu przesyłki;
6) przypuszczalne przyczyny naruszenia stanu przesyłki;
7) inne okoliczności, w jakich nastąpiło naruszenie stanu przesyłki.
Kserokopię protokołu ustalenia stanu przesyłki należy niezwłocznie wysłać na adres miejsca prowadzenia działalności przez przedsiębiorcę: Łękno, ul. Rolna 4, 63-020 Zaniemyśl (w przypadku technicznych możliwości uprzejmie prosimy o przesłanie skanu na adres a-mail: biuro@opony24h.eu w celu przyspieszenia wyjaśnień).
UWAGA
W PRZYPADKU NIE DOKONANIA WYŻEJ WSKAZANYCH CZYNNOŚCI PRZEWOŹNIK (KURIER) MOŻE UCHYLAĆ SIĘ OD ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA USZKODZENIA, UBYTKI PRODUKTÓW PODCZAS TRANSPORTU.
3. W przypadku zakupu opon istnieje możliwość sprawdzenia przesyłki przed dokonaniem zapłaty, gdyż opony zapakowane są w taki sposób, który umożliwia dokonanie oglądu opon oraz odczytanie wszystkich istotnych informacji z boku opony ? opony owinięte są taśmą.
4. W przypadku zakupu felg, które pakowane są w kartony oraz zakupu łańcuchów na koła, które pakowane są w pudełka z tworzywa sztucznego, nie można dokonać rozerwania ciągłości opakowania przed dokonaniem zapłaty za produkt, gdyż nie dopuszcza tego regulamin firmy kurierskiej. Natomiast aby Państwu zapewnić komfort zakupów, kurier ma obowiązek zaczekać, aby po pokwitowaniu odbioru i uiszczeniu zapłaty sprawdzili Państwo zawartość przesyłki.
W przypadku powstania jakichkolwiek niezgodności produktu lub produktów z umową uprzejmie prosimy o spisanie protokołu uszkodzeń, ustalenia stanu przesyłki (zawierającego podpis Konsumenta oraz Kuriera ? patrz ustęp 2 punkt 1-7 niniejszego paragrafu) i niezwłoczne przesłanie na adres: Łękno, ul. Rolna 4, 63-020 Zaniemyśl oraz o pilny kontakt telefoniczny z przedstawicielem sklepu (przedsiębiorcy) oraz kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@opony24h.eu.
§ 9
MIEJSCE I SPOSÓB SKŁADANIA REKLAMACJI
1. Wszystkie produkty oferowane przez nasz sklep objęte są gwarancją producenta lub importera danego produktu. GWARANCJE PRODUCENTA: GOODYEAR, DUNLOP, FULDA, DĘBICA, CONTINENTAL, UNIROYAL, BARUM, MICHELIN, BF GOODRICH, KLEBER, KORMORAN, PIRELLI.MIEJSCE I SPOSÓB SKŁADANIA REKLAMACJI
2. Reklamacje składane są w formie pisemnej i mogą być składane:
1) w autoryzowanym punkcie obsługi gwarancyjnej (złożenie reklamacji następuje w formie pisemnego protokołu) ? lista punktów obsługi gwarancyjnej wraz z adresami podana zostanie telefonicznie przez pracownika sklepu oraz znajduje się ma stronie www.opony24h.eu w zakładce reklamacje. Konsument kontaktuje się z danym punktem obsługi gwarancyjnej producenta, adresy punktów można również uzyskać kontaktując się z producentem. Kontakt z producentem znajduje się na oficjalnej polskiej stronie producenta - strony producenta można również uzyskać u konsultantów przedsiębiorcy.
2) w miejscu prowadzenia działalności przez sprzedawcę: Łękno, ul. Rolna 4, 63-020 Zaniemyśl (Konsument dostarcza produkt lub produkty na własny koszt ? przesyłkę należy oznaczyć wyraźnie opisując kredą w przypadku opon lub grubym pisakiem w przypadku felg ?everest-reklamacja?).
3. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu - faktura, którą należy złożyć w punkcie obsługi gwarancyjnej lub przesłać do wskazanego wyżej miejsca prowadzenia przez przedsiębiorcę działalności, wraz z zamówionymi produktami w jednej przesyłce (UWAGA: faktura zgodnie z obowiązującymi przepisami nie wymaga żadnych podpisów).
UWAGA:
ZALECAMY DOSTARCZANIE REKLAMOWANEGO PRODUKTU LUB PRODUKTÓW DO ZORGANIZOWANYCH PRZEZ PRODUCENTA PUNKTÓW OBSŁUGI GWARANCYJNEJ, KTÓRE MOŻNA WYBRAĆ DOGODNIE DLA MIEJSCA ZAMIESZKANIA - ZŁOŻONA W TEN SPOSÓB REKLAMACJA POWINNA ZOSTAĆ SZYBCIEJ ROZPATRZONA.
W PRZYPADKU DOSTARCZENIA REKLAMOWANEGO PRODUKTU LUB PRODUKTÓW DO ŁĘKNA BĘDĄ ONE W DALSZEJ KOLEJNOŚCI WYSYŁANE DO PRODUCENTA.
4. W wypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z reklamowanym produktem lub produktami uprzejmie prosimy o kontakt z pracownikiem sklepu.
§ 10
JAKOŚĆ PRODUKTÓW
1. Produkty sprzedawane przez sklep przedsiębiorcy są nowe*, są produktami pełnowartościowymi, objętymi pełną gwarancją producentów *(w przypadku opon, za oponę nową uważa się taką, która jest sprzedawana w ciągu 36 (słownie: trzydzieści sześć) miesięcy od daty produkcji)). Dla wygody klientów obniżyliśmy maksymalny okres przechowywania opon w naszych magazynach do 18 (słownie: osiemnaście) miesięcy.JAKOŚĆ PRODUKTÓW
2. Wyjątkiem od wskazanej w ust. 1 zasady mogą być produkty z podaną na stronie internetowej www.opony24h.eu datą produkcji, oraz produkty wyprzedażowe umieszczone na stronie internetowej w rubryce "wyprzedaż", a także takie których właściwości są opisane w miejscu ?uwagi? przy prezentowanym produkcie po kliknięciu w odnośnik (link) produktu i otwarciu szczegółów danego produktu.
3. W przypadku prowadzonych przez przedsiębiorcę wyprzedaży lub promocji ilość oferowanych w ten sposób produktów jest ograniczona ? decyduje kolejność wpływania zamówień.
§ 11
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyn. Odstąpienia od umowy następuje poprzez złożenie przez Konsumenta stosownego oświadczenia w formie pisemnej (informującego o odstąpieniu od umowy) w terminie dziesięciodniowym, liczonym od dnia wydania rzeczy Konsumentowi. Dzień wydania rzeczy Konsumentowi określany jest na podstawie listu przewozowego.PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
2. Odstąpienie od umowy możliwe jest tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach zamówionego produktu lub produktów, a produkty nie mogą nosić jakichkolwiek znamion używania.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument dostarcza produkt lub produkty na własny koszt pod adres: Łękno, ul. Rolna 4, 63-020 Zaniemyśl, osobiście lub za pośrednictwem podmiotu świadczącego usługi przewozowe (firmy kurierskiej), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Ponadto w przypadku, gdy Konsument nie ponosił kosztów dostarczenia przesyłki przez przedsiębiorcę za pośrednictwem przewoźnika ? zobowiązany jest w przypadku odstąpienia od umowy do zwrotu tych kosztów.
4. UWAGA: Konsument ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczne (bez jakichkolwiek uszkodzeń ? w stanie pierwotnym, nienaruszonym) dostarczenie zwracanego produktu lub produktów do przedsiębiorcy, przy czym przedsiębiorca ma prawo odmowy przyjęcia zwracanego produktu lub produktów w przypadku, gdy nastąpi ich uszkodzenie, zniszczenie podczas transportu lub ma prawo do pomniejszenia (potrącenia) zwracanych na rzecz Konsumenta środków finansowych o koszt poniesionej szkody.
5. Do przesyłki należy bezwzględnie dołączyć dokumenty odebrane przez Konsumenta wraz produktem lub produktami w tym fakturę, oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz podać dokładne dane i numer rachunku bankowego na który ma nastąpić zwrot uiszczonej przez Konsumenta ceny. Cena zwrócona zostanie niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dostąpienia od umowy.
6. Zgodnie z ustawą z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w następujących wypadkach:
1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (oświadczenie o odstąpieniu od umowy),
2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
6) dostarczania prasy,
7) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.
§ 12
TERMIN, W JAKIM INFORMACJA O CENIE MA CHARAKTER WIĄŻĄCY
Informacja o cenie ma charakter wiążący do czasu wprowadzenia zmian w zakresie cen przy produktach na stronie www.opony24h.eu. Obowiązuje cena podana w momencie złożenia zamówienia przez Konsumenta, poza przypadkami oczywistych błędów w podaniu ceny ? w takich przypadkach cena ulega korekcie i po akceptacji Konsumenta następuje realizacja zamówienia.TERMIN, W JAKIM INFORMACJA O CENIE MA CHARAKTER WIĄŻĄCY
§ 13
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie tych danych do celów marketingowych przez firmę EVEREST. w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997r., Dz.U. nr 133, poz.883. Klient ma prawo do wglądu we własne dane osobowe oraz do ich poprawiania, a także usunięcia z bazy danych. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
2. Wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia równoznaczne jest ze zgodą na przesyłanie informacji handlowych w rozumieniu Ustawy z dnia 18.07.2002 r. o Świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204). Klient ma prawo do wglądu we własne dane osobowe oraz do ich poprawiania, a także usunięcia z bazy danych.
3. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep www.opony24h.eu oraz Grupa Allegro Sp z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie www.opony24h.eu (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
§ 14
KOSZTY WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA ZE ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ.
Koszt połączeń telefonicznych: KOSZTY WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA ZE ŚRODKÓW POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ.
1) numer telefonu 604-902-800 (numer komórkowy sieci ERA) - koszt zgodnie z taryfą kosztów operatora.
§ 15
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach, które nie zostały uregulowane postanowieniami niniejszego Regulaminu zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny oraz innych ustaw obejmujących działanie niniejszego sklepu internetowego, w tym w szczególności ustawy z dnia w marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2008 roku, jednocześnie przedsiębiorca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.





